廁所牆身漏水，可以涉及自己、樓上或相鄰單位的喉管、濕區防水及接縫，也可能與外牆雨水有關。牆面有水珠或發霉，還要分辨是否存在冷凝。先說清楚水在哪一面、甚麼時候出現，再按檢查結果決定修理，不能只憑水痕位置認定樓上責任，或立即在牆面加塗防水。
牆身濕，不一定代表水從最近的位置漏出
檢查時可考慮供水與排水管道、淋浴或浴缸接縫、濕區防水，以及外牆、窗邊等雨水路徑。它們可能互相影響，但不能因同一幅牆濕得較廣便判斷有多個源頭。
淋浴後加重，可提示檢查用水、排水及受水範圍；雨後變濕，可提示檢查雨水路徑。長期潮濕而沒有明顯時間關係，也不能直接判作防水層老化，須考慮持續漏水、殘留水分及其他原因。
若主要是表面水珠，亦要考慮冷凝：較冷牆面遇上潮濕空氣時，可能在表面凝水。改善通風或抽濕後好轉不等於已排除滲漏，兩種情況亦可以同時存在。
住戶可在安全位置記下時間、範圍、天氣與用水關係，拍下同一角度的變化。靠近電掣的濕牆、有鬆脫面磚或批盪的位置，應避免觸碰；不要靠聞氣味、摸溫度或顏色自行判定水源。
儀器與測試各自能確認甚麼？
聯辦處的技術介紹說明，紅外線熱成像比較表面溫差，微波濕度探測則輔助分析水分分布。濕度或溫度異常可幫助收窄範圍，不能單靠一張圖確定牆內哪段喉管有問題；較冷亦不必然等於較濕。
色水、蓄水及灑水則按不同疑點觀察反應。排水色水測試針對指定排水路徑，地台或牆身測試則要界定受水範圍；不能把所有水一起倒下後便分辨各個源頭。未見色水不等於沒有滲漏，色水亦可能沾污下層飾面，須先協調。
天花剝落、面磚、假天花、喉管或細小測試範圍等，可能限制儀器使用，檢查人員可按情況補充傳統方法。是否需局部打開飾面，應另行說明依據，不能因某種儀器受阻便直接斷定必須大拆。
屋宇署有家居簡易測試指引，住戶並非一概不能作安全觀察或簡單測試。但涉及加水、其他單位、拆動構造或供水壓力測試時，應先確認方法及安排；不要自行拆牆、改管或大量灑水。
局部修補還是重做防水，看源頭及接合條件
若查明是某個接頭、排水接合或浴缸封邊欠妥，維修可能集中在該處。水痕範圍大，不代表修理必定要同樣大；即使只有一小片水漬，亦不能排除較深層的問題。
若涉及防水構造，要評估損壞範圍、基層、新舊系統相容性及能否妥善接合，再決定局部修補或較全面重做。不能把公屋重鋪防水的做法，當成所有廁所牆身滲水的標準方案或根治保證。
表面塗料是否適用，要核對底材、受水方向及產品用途。一般面漆或防霉漆不能修好破損喉管，牆面暫時乾爽也不能證明水源已處理；不要反覆加塗來代替查因。
工程應包括源頭維修、受影響構造處理及飾面復原，並事先議定驗證方法。完工後要分辨殘留水分乾燥與新增滲水，保留施工及覆查紀錄。
香港求助途徑：聯辦處調查及部門轉介
源頭不明、涉及其他單位或無法協商解決，可致電 1823 求助，毋須先取得自行測試證明。管理處或法團亦可協助聯絡相關單位及安排現場檢查。
現行私人樓宇滲水程序適用於 2026 年 7 月 16 日起接獲的個案。聯辦處會於收到投訴後六個工作天內聯絡；若有理由相信源頭在上層，約十四個工作天內發出建議維修通知，要求二十八個曆日內檢查及完成維修。期限屆滿仍滲水時，第二及第三階段調查同步進行。這些是不同階段的安排，並非所有個案的完工保證；較早個案仍按原有程序跟進。
聯辦處職責說明指出，雨水及供水喉管滲漏在正常情況下不屬其按衞生妨擾檢控的範圍，但有需要可轉介：樓宇安全及排水失修由屋宇署跟進，供水喉管失修引致浪費供水則轉介水務署。不能把不屬某項執法範圍理解為一律無人跟進。
維修責任仍要查明設施服務範圍、業權、公契或租約等，不能只因喉管藏在自己牆內，就斷定全部由自己負責。
公屋、資助出售及私人單位，先聯絡誰？
可左右滑動查看完整表格
| 單位情況 | 可採取的下一步 |
|---|---|
| 公屋租戶 | 向屋邨辦事處或房屋署報修，讓工程人員按原因安排檢查及維修 |
| 資助出售單位 | 聯絡管理處，核對單位及公用設施責任；涉及其他單位或協商未果可循適用滲水求助途徑處理 |
| 私人樓宇 | 聯絡業主、管理處或法團，安排合適人員檢查；需要時向 1823 求助 |
租住單位亦應通知業主並保留報修紀錄。不要等自行判定責任後才報告，更不要因仍在等候協調而忽略漏水接近電力裝置或牆面剝落等即時風險。
檢查與維修安排須按成因決定，不是所有公屋個案都重做防水，也不是所有外牆或供水問題都由住戶獨自處理。約定私人檢查時，先確認身份、範圍、時間及進入其他單位的同意。
報修時可提供哪些資料？
無論是找師傅報價，還是向聯辦處舉報，有系統的記錄有助說明問題，但不必等資料齊全才報修。記錄可以由幾個簡單欄位開始：滲水位置在牆身哪一處、離地大約多高、附近有沒有電掣、喉管出口或浴缸邊；出現時間是沖涼後、早晚固定時段，還是下雨後；持續多久、有沒有間歇；牆身表面是潮濕、有水珠、油漆起泡，還是已經有明顯水流。
配合照片和短片會更清楚。只在安全位置拍攝，盡量保持相近角度及距離，讓不同日子的變化可以對比。如果滲水與用水有關，可以簡單記下最後一次用水時間和滲水出現時間的關係，不必為補充記錄而刻意增加用水或改動喉管。記錄單位類別、樓齡大約範圍、是否曾經裝修、樓上或毗鄰單位是否近期有工程，也有助對方判斷。
向師傅或聯辦處查詢時，可以具體問以下幾點：會用甚麼方法檢測、檢測範圍包括哪些位置、是否需要拆開或局部打開飾面、若需要進入樓上或毗鄰單位會如何安排、完成檢測後會否提供書面報告或記錄、以及後續維修由誰負責。問清楚這些，不是要求對方承諾某種工法，而是讓你知道每一步會發生甚麼，以及自己需要配合甚麼。
如向私人承辦商詢價，另請對方列明查漏、源頭修理、拆除、飾面復原、驗證及保養的包含與另計項目。若仍未能確定原因，先說清楚下一步檢查及費用，避免直接接受沒有依據的全面打拆。
常見問題
廁所牆身漏水，是否一定由樓上造成？
不一定。自己、相鄰或上層單位的供排水與濕區、外牆雨水等都有可能，須查明路徑，不能單憑水痕位置定責任。
只有淋浴後牆面濕，是否一定是防水層失效？
未必。要分清淋浴直接濺水、接縫及排水問題、底層防水或其他供水問題。表面冷凝亦可能同時存在，需要連同用水方式及現場構造判斷。
雨後才滲，是否不能向政府求助？
仍可查詢。聯辦處按衞生妨擾執法的範圍與雨水滲漏不同，但有需要可轉介樓宇安全事宜。住戶亦可經管理處或法團協調外牆、天台等檢查。
可以先髹防水漆遮住水痕嗎？
未查因前，不宜把表面遮蓋當作完成維修。合適塗層仍要看受水方向及基層，亦不能修復破管；若需要重做飾面，應配合源頭維修、乾燥及驗證安排。