窗戶滴水，可先記錄出水位置、出現時機及水分形態，分辨結露與滲漏的可能方向。玻璃內面水珠可能與濕氣遇冷有關，框邊出水也可能由結露流下，不能只看位置便判定是雨水。若同時有電器受濕、窗扇鬆動或材料剝落，先避開危險位置並安排處理，再查原因。
窗戶滴水先分辨：結露、框邊滲水，還是其他來源
站在室內安全位置，留意水是在玻璃內面、窗槽、框牆接口，還是上方牆身出現。玻璃水珠可沿邊流到窗槽，雨水亦可經窗戶或周邊構造進入；不同水源可以在同一位置被發現。窗槽滿溢時，可把可見積水或雜物拍下，但不要自行拆件、鑽通孔洞或封堵排水孔。
再看它幾時出現。只在雨天、風雨期間或雨後一段時間才出水，又與風向、雨勢同步，較符合雨水滲入。相反，在乾爽無雨、但天氣轉冷、煮食、洗澡或晾衣之後才出現，甚至整個冬季反覆，就較像結露。
最後看水分形態。玻璃內面成片霧氣、薄薄一層水膜、慢慢聚成水珠流下，是結露的典型外觀；水沿窗框邊、窗台邊或牆身接口流下，留下水痕、水漬或局部濕斑，甚至只在某一角落出現，就較可能是滲入。
這三項線索只提供可能方向，不能單憑肉眼斷定成因或責任。即使出水位置就在窗邊，只要原因不明、反覆出現或伴隨損壞，都可安排檢查，毋須等到水痕遠離窗戶才求助。
玻璃內面結露滴水的成因與即時處理方向
結露是含水氣的空氣接觸足夠冷的表面後，水氣凝成液態水。它與玻璃表面溫度及附近空氣的含濕量有關，不是單憑室內外溫差便可判定；框料等較冷表面也可能結露。煮食、洗澡和室內晾衣會增加水氣，但開暖氣本身不代表一定令玻璃滴水。
先在安全可觸及的位置抹乾積水，避免窗台及附近物品長期受濕，再減少水氣來源。美國環保署的家居濕氣指引建議利用排到室外的廚房、浴室抽氣設備，並按需要使用冷氣或抽濕設備；玻璃反覆結露時，也可評估窗戶的保溫及表面溫度問題。單在玻璃上塗防水物料，不能代替這些檢查。
開窗通風須看天氣及室外空氣狀況，不能保證開十數分鐘便可抽走濕氣。室外溫暖潮濕時，引入空氣反而可能增加室內濕氣負荷；風雨期間亦不宜靠開窗處理滴水。抽濕機應按產品及機電署安全指引使用，放在平穩安全位置，切勿放在浴室或滴水衣物下。
要注意，結露與滲漏可以同時存在。玻璃內面有霧氣，框邊同時出水，就要分開記錄兩者的位置與時間，不要因為見到玻璃有水氣，就否定框邊滲入的可能。
什麼時候要把結露當成需要跟進的問題？若玻璃內面長期結露，令窗台、牆腳或附近家具持續受潮，或室內霉菌反覆出現，就不只是抹窗的問題，而是室內濕氣與通風條件需要整體檢視。這時可先整理觀察紀錄，再考慮找相關專業人士評估，而不必自行改動窗戶結構。
框邊出水，檢查應涵蓋哪些位置？
要連同窗扇與框的接合、框牆接口、窗槽排水及附近牆身檢查。水在窗邊出現，不代表入口就在同一點，更不能單憑一角濕了就確定是膠邊或樓上單位的問題。
與風雨同步、只在特定風向或大雨時出現、集中在框邊某一處或窗槽附近，較符合雨水經窗戶滲入。房屋局於2026年1月28日答覆立法會時說明，過去三年約有23,000個資助出售單位入伙，房委會收到當中500多個單位（約2%）住戶報告要求協助跟進的漏水或滲水執修個案；這些個案大多牽涉輕微事項，例如建築期殘留在窗框邊的沙石，或調校窗鉸鬆緊而影響窗框密封性，導致在風雨下出現輕微滲漏。這些個案只屬該類單位的情況，不能概括全港所有樓齡或所有窗戶，也不代表沙石或窗鉸是唯一成因；但它提醒我們，框邊密封與窗鉸等組件的配合，曾在該類個案中被指出與雨水進入有關。
若無雨時也滴水，或上方牆身、水管及鄰近冷氣設備同時有濕痕，應一併交代，讓人員擴大查因範圍。水痕大小、是否接近浴室，都只能作線索；不能靠「局部就是窗、大片就是樓上地台」的方式定案。
責任方面，官方原則說明單位的業主有責任維修其物業，包括找出滲水源頭；若滲水在下層天花板出現，上層單位的業主或住客便應協力解決。個別個案的責任與分工，仍須按實際證據及法律意見判斷。實務上，若懷疑水源來自樓上，宜先記錄自己單位的情況，再透過管理處或與上層住戶溝通，避免一開始就斷定誰對誰錯。
雨天當下：可以做的檢查、記錄與不應做的事
先看有沒有電力或墜物危險。若水接近電線、插座或電器，不要踏入積水或觸碰濕電掣；只有能從乾爽安全位置操作時才切斷相關電源，否則保持距離並安排註冊電業承辦商處理。窗扇鬆動、玻璃破裂或上方材料有掉落風險時，也應先隔開受影響範圍。
雨天滴水當下，最重要是安全與紀錄，不是即時修補。站在地面，只做安全可觸及的室內觀察：看出水位置、水流方向、水量變化，用手機拍照或拍片，記下日期、時間，以及當時是否大雨、風向大概如何，還有滴水是否與雨勢同步。若水已積在地面，先放毛巾或水桶，防止滑倒及擴散，但不要為了找源頭而攀高。
不要攀高查看外牆或窗頂、拆窗扇、調校窗鉸或鑽孔，也不要在風雨中探身補膠。這些工作涉及高處及窗戶安全，應交由合適人員處理；拍下原有情況有助檢查，但不應為保留現場而延誤緊急止險。
紀錄時，最實用的是同一組資料重複幾次：日期、時間、天氣、出水位置（玻璃內面、窗框、窗槽、框邊接口或牆邊）、水是慢慢滲出還是沿邊流下、持續多久，以及當時家中正在做什麼（煮食、洗澡、晾衣、開暖氣）。累積數次之後，較容易看出規律是跟天氣走，還是跟室內活動走。
雨水經窗滲入，可以向誰求助？
聯辦處的職責說明指出，雨水經窗戶、外牆或天台等位置滲入，在正常情況下並不屬可依第132章提出起訴的衞生妨擾；但涉及樓宇安全，可按需要轉介屋宇署。供水喉管失修造成浪費供水，則可轉介水務署。這個執法範圍不代表滴水毋須修理，或完全沒有部門可跟進。
可先向業主或管理處報修，按檢查結果安排窗戶或樓宇維修人員處理。私人單位、公用外牆及不同屋苑的維修分工，須核對公契、租約和實際構造，不能把全部窗邊問題一律歸給住戶；公營房屋住戶可先向屋邨辦事處反映。
若水源不明、疑涉鄰居或問題未能解決，可向1823查詢或舉報，毋須先自行證明責任。自行委聘檢查時，要求列明檢查範圍、方法、費用及書面結論，並分開查因與修葺報價。
專業檢查怎樣確認原因？
人員會按窗況、天氣紀錄與可見痕跡，決定需否檢查窗戶接口、排水或其他部位。涉及試水時，要先說明範圍、保護措施及如何觀察結果，不能只憑一張水痕照片就指定整窗更換，也不宜由住戶自行向外牆或窗戶大量灑水。
若個案進入聯辦處調查，新程序說明適用於2026年7月16日起接獲的新舉報。紅外線熱成像反映表面溫差，微波掃描協助分析混凝土內濕度分布，均需連同其他資料判讀，不是單靠儀器畫面便能證明水源或責任。
聯辦處技術介紹亦說明，面積細小、假天花、喉管、飾面或混凝土剝落等情況，可限制新技術使用，屆時須按現場採用其他測試。配合檢查時可清理可安全搬動的物品；需要開啟假天花或拆除固定物，先與人員協調，由合適人士安全處理。
常見問題
玻璃內面有水珠，是否等於窗戶漏水？
不一定。玻璃內面成片霧氣或水珠，可能是水氣遇到較冷玻璃形成的結露；框邊或窗槽出水並與風雨同步，才較可能是雨水滲入。兩者可同時出現，宜分開位置與時間記錄，再判斷處理方向。
天雨引致的窗戶滲漏，聯辦處會否執法處理？
雨水經窗滲入，在正常情況下不屬聯辦處可依第132章提出起訴的衞生妨擾。仍應安排維修；若涉及樓宇安全，可按需要轉介屋宇署。分工須按實際部位、公契及租約確認。
懷疑水從樓上單位流到窗邊，第一步應做什麼？
在安全位置記錄出水位置、時間和天氣，通知業主或管理處，並與可能涉及的住戶協調檢查。不要先斷定樓上有責任；水源不明或未能解決，可向1823求助，毋須先取得私人調查報告。
想找專業人士檢查，可以從哪裏開始？
可先找具相關窗戶或樓宇滲水經驗的人員，要求說明查因方法及書面報價。若涉及固定電力裝置受濕，先安排註冊電業承辦商處理；若可能涉及衞生妨擾，可同時向1823查詢適用跟進程序。