落雨牆身滲水，最惱人的往往不是水痕本身，而是你站在牆邊，不知道水從哪裏來。同一道水痕，可能只是窗框膠邊老化，也可能是外牆或天台雨水滲入牆體，兩者的處理方向和費用可以相差很遠。雨天期間，先做三件安全而可逆的事：拍照記錄水紋位置與出現時間、用抹布吸水並移開牆邊電器與財物、留在室內安全位置觀察。拆窗、鑽孔、登高，以及任何外牆或窗戶的修補工程，都不屬住戶自行處理的範圍，亦不應在雨中進行。下文會由觀察方法開始，說明窗邊與牆身滲水的辨別方向、玻璃膠與填縫膠何時合用，以及停雨後的跟進步驟與求助渠道。
落雨牆身滲水最先看哪裏？水痕出現時間、位置與形態
落雨牆身滲水的第一步，是盡量把「幾時出現」、「喺邊個位」、「乜嘢形態」記錄落嚟。你不需要即時判斷成因，但可以留低一組可供日後檢查的線索。
最容易出現滲水的位置包括廚房及浴室、天台、室外牆身、門框及窗框，以及室內天花牆身，這是常見的漏水黑點分類，而不是可以直接斷定源頭的清單。按食環署整理的常見滲水原因，雨水可以經由大廈天台、平台、露台、外牆或窗戶滲入，另外亦可能來自樓上、毗鄰或本身單位的排水管或供水管漏水，或樓板防水層、浴缸封邊欠妥。你現時記低的位置，就是日後對照這些類別的第一手資料。
先看時間。水痕是在開始落雨後很快出現，還是雨停之後才慢慢浮現；出現時雨勢是大是小；同一場雨之後有無再現。這些都是有用的對照條件，但不能單憑時間確定源頭，最終仍要靠現場檢查。
再看位置與形態。水痕是集中在窗框邊，還是出現在牆身中央、天花或與樑柱接合位；範圍有無隨時間擴大；顏色有無變黃或油漆發脹。把這些特徵寫低，可以方便日後對照相同位置的變化，亦方便向管理處或專業人員描述。
記錄時可以寫低四項：日期與時間、當日天氣（有雨、雨勢、風向）、水痕的形狀與顏色變化（例如水印、變黃、油漆發脹）、以及水痕有無隨時間擴大。用手機從同一角度定期拍照最直接。這些觀察只是輔助記錄，不是官方標準或診斷方法，也不需要攀高或移動大型傢俬，只在安全可觸及的位置觀察就可以。
即使暫時未找到源頭，也應把觀察記錄做好，避免在情況未清楚前用膠或塗料遮蓋表面，令日後更難追查。
窗邊與牆縫：玻璃膠、填縫膠幾時合用，幾時只係遮蓋
窗邊與牆縫的處理，關鍵是分清表面膠邊老化與牆體內部滲水的界線。市面常見的分類是：玻璃膠用於浴室、洗手盤及窗框等接觸水的位置；填縫膠用於填補牆身罅位，乾後可以直接上油漆，令修補位置與牆身顏色一致。兩者用途不同，不能互相代替。上述只是常見的產品分類方向，不同品牌配方及適用範圍各異，使用前應以產品說明為準。
如果問題只是表面可見、範圍細，例如窗框邊的膠邊老化、開裂或發霉，而水痕只在該膠邊附近出現，範圍沒有擴大，這種情況可以考慮按物料本身用途處理表面。若水痕反覆出現、範圍持續擴大、位置偏離膠邊，或者雨後牆身內部有明顯濕氣，就屬另一層次，重點應該放在找出水源，而不是不斷在表面唧膠。
處理表面膠邊只限於安全可觸及的室內或窗邊位置。拆窗扇、調較窗鉸、鑽孔或自行封外牆都不屬住戶自行處理的範圍，也不應在雨天進行。若視野內看不清楚水從哪裏來，就應該先記錄再安排檢查，不要勉強動手。
雨天期間的即時處理：可做的吸水與記錄，不宜做的破壞性動作
落雨期間，最安全的原則是做可逆、不破壞構件、不涉及外牆的動作。你可以按情況調整次序，不必一次做完。
最重要是人身安全。遠離牆邊電器、拖板與電線，若位置接近配電箱或明顯有漏電風險，應先切斷相關電源並離開該範圍。接着把牆邊的傢俬、電器、地毯或貴重物品移離水痕範圍，減少損失，也方便觀察。
吸水時用乾抹布、毛巾或吸水墊按壓吸水，避免水向周邊擴散。抹布濕透就換，不要用力擦拭牆身，以免破壞油漆或掩蓋水痕。同一時間，在相同位置、相同角度拍照，記下時間與天氣情況；有需要時用膠紙在牆身安全位置標示水痕邊界，日後可以對比有無擴大。
不宜做的事也相當明確：不要在雨中進行外牆或窗戶修補工程，不要登高、拆窗、灌注或鑽孔。也不要用膠紙、膠膜大範圍封住牆身，因為這樣做既不能解決滲水，也會遮蓋水痕變化，令日後更難追查。若懷疑源頭在外牆或天台，更不宜在雨中勉強處理，應待停雨後再安排檢查。
停雨後幾時再處理：牆身乾爽與工序安排的關係
停雨之後，不等於可以立即全面施作。一般做法是待表面乾爽才唧膠或髹塗；若牆身仍然潮濕，就先不要動手。所以雨後第一步不是買料，而是觀察與記錄。
先觀察停雨後水痕有無繼續擴大或變色，再對比雨前照片。然後摸一摸牆身是否仍然濕潤，天花或牆角有無新水印，並聯絡物業管理公司了解公共範圍情況。完成這幾步，才決定哪些部分可以自行處理，哪些需要專業跟進。
若確認只是窗框邊或牆身罅隙的表面問題，可按物料用途在乾爽表面處理；不同品牌配方及適用範圍各異，使用前應以產品說明為準。但若滲水源頭未清楚，或者水痕反覆出現，就不應單靠表面物料解決。
要留意，幾時算「乾爽」並沒有通用的固定小時數，會受天氣、通風、牆身厚度與濕度影響。與其死跟一個時間，不如以觸感與觀察作準：表面無明顯水氣、顏色回復正常、連續觀察一段時間無新水痕，才考慮下一步。若情況複雜，安排專業檢查會比自行施作穩妥。
外牆、天台與公共範圍：應找管理處、法團還是聯辦處
若滲水涉及外牆、天台或公共範圍，跟進渠道與處理室內表面並不相同。私人樓宇的業主或住戶可先與樓宇所屬的物業管理公司求助；假如物業管理處調查後仍無法與鄰居協商解決，可致電1823向聯合辦事處（聯辦處）求助。
若你是公共租住房屋住戶，可透過「日常家居維修服務」聯絡屋邨辦事處，他們會安排職員上門檢查及適時維修。房委會要求承建商在單位出租或出售前完成修繕及翻新，並在交樓前再作檢查；若公屋租戶反映滲水或漏水情況，房屋署的目標是在接獲租戶通知後三個工作天內安排上門檢查。檢查由工程人員進行，並配合使用濕度探測及紅外線成像等儀器，以辨識滲水源頭，包括牆身、防水層或在牆身內的喉管等。至於資助出售單位，房委會亦會按既定程序跟進住戶的維修請求。
至於由天雨經大廈天台、平台、露台、外牆或窗戶引致的滲漏，在正常情況下不會構成公眾衞生滋擾，聯辦處不會引用《公眾衞生及市政條例》（第132章）採取執法行動，並按既定程序停止跟進個案。儘管如此，聯辦處會勸喻大廈業主立案法團安排檢查其大廈天台或外牆的狀況及進行所需的修葺工程；如有需要，亦會把個案轉介屋宇署以處理樓宇安全問題。
換句話說，天雨滲漏在官方程序中主要循樓宇安全與勸喻維修的方向跟進，而不是以公眾衞生條例執法。這點有助你調整期望：向管理處或法團反映，仍然是推動檢查與維修的重要一步。聯辦處不時更新適用的調查程序及支援方式，具體安排以聯辦處公布為準。
求助前可以準備以下資料：單位位置與樓層、水痕首次出現日期與時間、當日天氣情況、照片或影片、水痕有無擴大、與管理處或鄰居的溝通記錄。這些資料有助管理處或法團掌握情況，亦方便日後與相關部門跟進。
涉及結構或改動工程時的法律界線：何時必須由認可人士及註冊承建商處理
家居修葺與涉及結構的改動工程，在法定要求上屬不同層級。在住用單位內進行家居裝修和簡單工程，例如批灰泥、鋪設瓷磚飾面、修葺或更換衞生設備，屬《建築物條例》的豁免審批工程，無須事先獲得屋宇署批准及同意，或委任建築專業人士或註冊承建商，但仍須符合相關建築物規例，包括消防安全、結構安全，以及排水工程等方面的標準。（資料來源：屋宇署常見問題「住用處所的改動及加建工程」https://www.bd.gov.hk/tc/resources/faq/index_alteration_and_addition_works_in_domestic_premises.html ）
要留意，改動廁所、浴室或廚房涉及的排水管工程，須根據「小型工程監管制度」在工程展開前及／或完工後通知屋宇署，並委任訂明註冊承建商進行。此外，亦必須妥善鋪設防水層，以確保不會對下層單位構成滲水妨擾。
但若工程涉及結構，例如拆除結構牆、樑、柱，業主須委任認可人士及註冊結構工程師評估可行性，並向屋宇署呈交圖則，獲批准及同意後才可由註冊承建商進行。這是明顯不同的門檻，不能以「只係小工程」來理解。
實際工程是否豁免或屬小型工程，須按個別單位的批准圖則及實際範圍判斷，並可能另受大廈公契或管理公司限制。處理滲水時，如果只是表面修補或更換設備，一般可按上述豁免範圍理解；但若有人建議拆牆、改動結構或大範圍開鑿，就應先查閱批准圖則及大廈公契，並諮詢建築專業人士。
常見問題
落雨時牆身出現水痕，是否一定要立即找人上門維修？
不一定。雨天期間不宜進行外牆或窗戶修補工程，也應避免登高、拆窗或鑽孔。你可以先在安全情況下吸水、移開電器財物、拍照記錄水痕位置與出現時間，待停雨及牆身乾爽後再觀察和安排檢查。若水痕範圍大或涉及用電安全，應先切斷相關電源並離開該範圍。
天雨引致的牆身滲水，可以向聯辦處投訴並要求執法嗎？
由天雨經大廈天台、平台、露台、外牆或窗戶所引致的滲漏，在正常情況下不會構成公眾衞生滋擾，聯辦處不會引用《公眾衞生及市政條例》（第132章）採取執法行動，並按既定程序停止跟進。不過聯辦處會勸喻業主立案法團檢查天台或外牆狀況及安排修葺，有需要時轉介屋宇署處理樓宇安全問題。住戶可先向物業管理公司求助，未能與鄰居協商再致電1823。
在單位內修補牆身或更換衞生設備，是否需要先向屋宇署申請？
在住用單位內進行家居裝修和簡單工程，例如批灰泥、鋪設瓷磚飾面、修葺或更換衞生設備，屬《建築物條例》的豁免審批工程，無須事先獲得屋宇署批准或委任建築專業人士，但仍須符合消防安全、結構安全及排水工程等相關建築物規例。若改動涉及廁所、浴室或廚房的排水管，則須按「小型工程監管制度」通知屋宇署並委任訂明註冊承建商。若涉及結構，例如拆除結構牆、樑、柱，則須委任認可人士及註冊結構工程師評估，並向屋宇署呈交圖則，獲批准及同意後才可由註冊承建商進行。