在荃灣安排驗窗，先確認是遵從法定通知，還是自行檢查保養，再核實實際上門檢驗的人及工程範圍。地區名稱不會改變驗窗資格或安全要求，也不代表商戶已獲政府指定。以下說明通知、委任、報價與交付紀錄，讓你比較服務時有清楚依據。
收到荃灣驗窗單張，是否一定要安排法定檢驗？
推銷單張或電話不等於法定通知，也不代表必須委任該商戶。強制驗窗計劃涵蓋樓齡達 10 年或以上的私人樓宇，不高於三層的住用樓宇除外；法定檢驗義務由接獲相關通知觸發。
先核對通知地址、涉及處所或公用部分、要求及期限。個別單位業主應按自己通知的範圍安排，不應理解為須獨自處理全幢樓宇所有窗戶。如不清楚，可向發出通知的部門查詢。
計劃涵蓋窗戶及玻璃百葉窗等；室內間隔玻璃嵌板與地下舖面櫥窗不在訂明驗窗範圍，幕牆則屬強制驗樓範圍。這些分類須按實際構造確認，不能只看玻璃外觀。
未收到通知仍有保養責任。如窗扇鬆脫、玻璃破裂或有墜下風險，先避免使用及接近，及早報修，不要等通知才處理。
檢驗、修葺及監督，分別由誰負責？
屋宇署程序要求合資格人士親自進行訂明檢驗。如需修葺，則由適當註冊承建商在合資格人士監督下進行，最後按要求呈交相關證明文件。
這些是不同職責，不代表必須分別找兩間公司。服務方可否承擔多個角色，要核對其註冊及工程資格；報價應清楚列明誰檢驗、誰施工、誰監督及誰交文件。
註冊小型工程承建商只可承接其獲註冊級別、類型及項目涵蓋的工程。訂明修葺以不遜於原有適用標準為原則，影響安全的欠妥組件須修葺或更換；提升配置及其他建議維修應另行說明。
如何核實上門人士的資格？
要求服務方提供合資格人士的姓名或註冊名稱、註冊資料及實際上門檢驗安排，再與屋宇署名冊及業主指引核對。驗窗卡或註冊證明是核實途徑，不能只看公司卡片或荃灣店舖地址。
若合資格人士屬以公司名義註冊的承建商，則由其獲授權簽署人按規定親自檢驗。不能安排一般職員看一遍，再由沒有到場的人代簽，亦不能只因公司在名冊便忽略實際到場身份。
需要修葺時，再核對施工承建商的相關註冊範圍。可保留委任、報價、單據及配件清單，以便日後對照實際工程；部門抽樣審查不等於已逐宗替業主驗收商戶服務。
哪些修葺屬必須，哪些可以另行考慮？
玻璃破裂、框扇變形或不穩、窗鉸欠妥，以及螺絲或鉚釘鬆脫、缺漏或銹蝕，都是安全檢驗要留意的情況。實際需更換哪些部件，應由檢驗結果說明，而非一律以整套更換處理。
屋宇署涵蓋範圍把不影響安全的防水密封劑及膠條等排除於訂明檢驗及修葺之外。但前提是「不影響安全」，不能把所有玻璃周邊的黏結或固定材料都當成自選項目。
消委會曾提醒，不要因商戶聲稱不加做防漏工程便不能通過驗窗，就直接接受加價。請對方列明安全依據，將必須修葺、其他建議維修及升級項目分開。
不屬訂明修葺也不等於完全沒有需要。漏水、膠條老化或操作問題仍可按情況處理，重點是範圍、原因與費用透明。
荃灣驗窗報價，應包含哪些項目？
沒有單憑地區便能判定的統一價。費用會受窗戶數量、尺寸、狀況、檢驗及修葺範圍等影響，應向不同合資格服務方索取相同範圍的書面報價。
可左右滑動查看完整表格
| 報價項目 | 需要確認 |
|---|---|
| 檢驗 | 涉及位置、數量、到場人士及收費 |
| 修葺 | 配件種類、數量、物料、單價及總價 |
| 額外建議 | 與安全修葺分開列明原因及費用 |
| 工程安排 | 施工安全、入屋協調、復原及清運 |
| 文件與跟進 | 監督、呈交文件、副本、覆檢及保養範圍 |
問價時可提供通知、窗戶大概數量及已有維修紀錄。不要為拍照或量度而強行開啟有問題的窗。施工中如需加項，應先說明原因、範圍及金額，留下書面變更。
業主、租戶與法團，怎樣協調？
個別處所與公用部分的通知及工程應分清，責任與分攤按相關文件、公契及法律確認。租戶可與業主或管理處協調入屋時間，法團則統籌涉及公用部分的安排，避免各自以為已由對方處理。
荃灣有不同類型屋苑，應先看發出通知的部門。涉及房屋局獨立審查組處理的居屋、租置或公共屋邨範圍，應按其通知及呈交安排跟進，不能一律把所有文件交到同一部門。
如同時有窗邊漏水，可要求服務方分清安全檢驗與查漏工程。政府提供查詢及監管，不等於指定某一間驗窗公司；對來電或單張有疑問，可循官方途徑核實。
完成後，保留哪些證明？
保留委任及合約、修葺項目清單、付款紀錄，以及適用的指明表格副本和呈交紀錄。應核對地址、範圍及負責人資料，不能只把商戶自印的「合格紙」當成已完成法定程序。
若距離通知期限很近，或原定安排有延誤，應及早向發出通知的部門查詢，不能假定付了訂金便自動延長期限。完工後仍應定期留意窗戶狀況，發現異常便安排跟進。
常見問題
未接獲屋宇署法定通知，可否自行安排檢查窗戶？
可以自行安排檢查及維修窗戶，及早處理明顯破損或開關困難的問題；日後若接獲法定通知，仍會按程序獲送達通知，到時再依通知要求委任合資格人士檢驗。
驗窗師傅說防水膠邊老化要一併更換，這是否強制要求？
防水密封劑、防水墊條或膠條等不影響窗戶安全的組成部分，並不屬強制驗窗計劃下訂明檢驗及修葺的涵蓋範圍。是否一併更換屬業主的自選決定，可要求對方在報價單上分開列明訂明與自選項目。
收到報價後，單據上應列明甚麼？
清晰單據合約應列出修葺項目詳情，包括更換配件的種類、數量及價格；如費用包括代辦驗窗文件，亦應列明。