舊式鋁窗用久了，問題通常不是單一原因，而是組件老化加上日常使用習慣累積而成。窗鉸、鉚釘、螺絲與錨釘都屬容易損毁的部件，缺乏保養可令窗鉸過緊、鉚釘鬆脫、螺絲銹蝕，遇猛力推窗或強風時，窗扇可能變形、移位甚至飛脫，對公眾構成危險。處理之前，先分清眼前問題屬安全類、滲水類還是外觀類，因為維修、換新與轉色各自解決的事情並不相同，找錯方向既花錢亦未必消除風險。
舊式鋁窗的即時危險徵狀：哪些跡象不可再拖
屋宇署《窗戶安全須知》列明，如出現以下任何一項跡象，即表示鋁窗已有破損，業主或佔用人應立即安排合資格人士檢驗，並由註冊承建商修葺：窗扇頂部及底部的鉚釘或螺絲損毀、鬆脫、生銹或缺漏；窗鉸、鉸槽、鉚釘或螺絲及窗鎖呈現灰白色粉狀物質；窗鉸彎曲或鬆脫；窗鉸表面出現啡色銹漬；玻璃嵌板破爛或碎裂；無法順暢開關或鎖緊；窗扇過鬆；窗框或窗扇變形、不穩固或明顯下墜；各相鄰的不同窗框構件之間出現罅隙；以及窗框和窗扇之間或窗戶周邊滲水。
之所以統一列作「即表示鋁窗已有破損」，是因為這些跡象都可能指向同一後果：窗扇與窗框之間的連接或承力正在減弱。鉚釘或螺絲鬆脫、缺漏，以及窗鉸彎曲或鬆脫，直接影響接合，窗扇隨時可能移位。灰白色粉狀物質與啡色銹漬則反映金屬正在受侵蝕，部件強度下降，同樣不應拖延檢驗。表面污漬或顏色變舊不在此列，但也不能單憑外觀斷定內部組件仍然穩固。
要注意，滲水一項須另作區分。若窗邊滲水源於防水密封劑、防水墊條或膠條老化，而該組件本身不影響窗戶安全，它並不屬強制驗窗計劃下訂明檢驗及訂明修葺所涵蓋的範圍。合資格人士仍可建議業主在修葺窗戶時一併修補，但這屬於建議項目，與因關乎安全而必須修葺的破損跡象並非同一回事。
還有一點要分清楚：安排檢驗是業主或佔用人的責任，不會因為住戶自己觀察過而改變。合資格人士負責檢驗與判斷窗戶是否已有破損、是否需要修葺；實際修葺工程則由註冊承建商進行。住戶在等待檢驗期間，可在安全可觸及的室內位置觀察以上跡象、拍照記錄出現位置與時間，以及在發現問題後停止強行開關該扇窗。這些動作只是輔助記錄，不能取代專業檢驗。任何需要拆窗扇、調校窗鉸或在高處施工的工序，都不屬住戶自行處理的範圍。
為何舊式鋁窗會鬆脫：組件老化與日常使用習慣
鋁窗由多個組件嵌合而成，包括鉚釘、螺絲、窗鉸及錨釘，這些組件本身均容易損毁。所謂老化，不一定是窗框整體變壞，更常見是這些接合點逐步損耗：窗鉸可能變得過緊，鉚釘容易鬆脫，螺絲出現銹蝕，整體壽命因而大為縮短。當接合點承受不到力量，一旦猛力推開窗戶或遇強風，窗扇就可能變形或移位，嚴重時甚至飛脫。
日常習慣會明顯影響損耗速度。屋宇署的指引列出幾項保養與使用要點：定期檢查及清理窗鉸及鉸槽上的垃圾和沙粒；定期在鉸位加添適量潤滑劑；洗抹鋁窗時宜用清水；保持鉸槽及窗扇頂部乾爽。另一方面，不要將物件掛在窗扇或窗鉸上，不要強行打開或關閉窗戶，抹窗時也不要利用窗扇借力。
這些建議的原理其實一致：窗鉸與鉸槽是活動接合位，沙粒與垃圾會阻礙活動、加速磨損，積水與潮濕則助長銹蝕；而額外負重與蠻力，會把本來設計承受窗扇重量的組件推向超出負荷。保養能做的是減慢損耗，不是修復已經鬆脫或銹蝕的部件。若已觀察到上一節所述的破損跡象，加潤滑劑不等於修妥，仍須由合資格人士檢驗。潤滑劑種類與用量須按產品指示，亦不應以保養動作取代專業檢驗或修葺。
維修、換新、轉色分別解決什麼問題
同一個窗，不同問題要用不同取向處理，混淆了就會出現「做完仍然有問題」的情況。
安全類問題，指鉚釘或螺絲損毀、鬆脫、生銹或缺漏，窗鉸彎曲或鬆脫，玻璃嵌板破爛或碎裂，以及窗框或窗扇變形等破損跡象。對應取向是檢驗與修葺。欠妥而影響窗戶安全的組件，一律須予以修葺或更換，新更換組件的物料及大小須不遜於窗戶原有設計；更換窗鉸時最少使用三根鉚釘或螺絲，如更換成不銹鋼窗鉸，須用不銹鋼鉚釘或螺絲。修葺後仍應由合資格人士確認狀態。
滲水類問題，指雨水從窗邊滲入。滲水與窗鉸鬆脫是兩回事：窗鉸鬆脫關乎連接與承力；滲水則屬另一類現象，若源於防水密封劑或膠條老化，並不屬強制驗窗計劃的訂明檢驗及訂明修葺範圍，須另行檢驗其來源。所以修好窗鉸不會自動解決滲水，處理滲水也不代表窗鉸已經安全。報價時應要求分項說明，避免把兩種問題混為一項工程報價。
外觀類問題，指表面銹漬、粉狀物、顏色過時。轉色只改外觀，不解決安全與滲水。若窗鉸已經鬆脫，轉色之後風險仍在；若窗邊正在滲水，轉色亦不會阻止水進入。轉色可以是舊窗翻新的選項之一，但應在安全問題已檢驗、滲水問題已釐清之後才考慮，而且不應把轉色當成安全處理。
選擇取向時，可以按三條問題自問：這扇窗有沒有屋宇署列出的破損跡象？窗邊有沒有滲水？我想要的只是外觀改變？第一條答「有」，優先處理安全；第二條答「有」，安排檢驗並問清楚滲水源；兩條皆無、只為外觀，才輪到轉色。
換窗鉸與換窗的施工門檻：不銹鋼鉚釘、錨固與物料規格
換窗鉸看似小工程，但屋宇署《註冊承建商作業備考》47 附錄 A「安裝四桿式窗鉸的指引」對四桿式窗鉸的物料與固定方式寫得相當具體，原因是窗鉸要長期承受窗扇重量與開合力量，物料與固定方式直接影響安全。以下數字全部出自該指引，只針對四桿式窗鉸，並非所有窗款或所有窗鉸類型都適用同一組下限。按該指引，四桿式窗鉸須以不銹鋼製成，並設有可調校的定位滑塊，不銹鋼桿厚度不少於2.5毫米；四桿式窗鉸長度最少應為側掩式窗扇闊度的60%。安裝時須使用不銹鋼鉚釘或螺絲，不得使用較易銹蝕的鋁製鉚釘。將窗鉸的每支底桿及頂桿安裝在窗框及可開啟窗扇時，最少使用3根直徑不少於4.8毫米的不銹鋼鉚釘，或直徑不少於5毫米的不銹鋼螺絲。
固定方式同樣有要求。為了提供足夠錨固，令不銹鋼鉚釘或螺絲可以把四桿式窗鉸牢固安裝在窗框及可開啟窗扇，該指引要求採用改良機械安裝法，例如在有關切面內插入一塊厚度不少於3毫米的不銹鋼或熱浸鍍鋅鋼片、鋼條或鋼角，以便削出足夠螺紋；另一方法是將安裝窗鉸的窗切面局部加厚至不少於5毫米。若不採用上述加片或加厚方法，則須提交結構計算資料，證明安裝四桿式窗鉸的鋁金屬切面厚度足以為不銹鋼鉚釘或螺絲提供錨固。
這些數字的意義，在於四桿式窗鉸的物料、直徑、數量與錨固方式都有明確下限，所以報價時值得問清楚的是「用什麼物料、怎樣錨固」，而不是只問「有無換」。要留意，上述要求出自註冊承建商須依循的作業備考指引，針對四桿式窗鉸的安裝，並非涵蓋所有窗款或所有窗鉸類型，也不是所有舊式鋁窗維修都必然涉及重做錨固。個別窗框切面是否足夠，仍須由專業評估或結構計算確認，實際工程須按項目情況與該指引的適用範圍處理。
這些屬註冊承建商施工時須符合的要求，不是住戶自行處理的項目。住戶在報價階段可以問清楚：窗鉸是否屬四桿式、是否不銹鋼、有沒有可調校定位滑塊；鉚釘或螺絲是否不銹鋼、直徑與數量是否符合指引；窗框切面是否須加片或加厚，若不採用會否提交結構計算。若工程並非四桿式窗鉸，上述數字未必逐項照搬，應按實際窗款確認適用的標準。
更換或拆除舊式鋁窗屬哪類小型工程
更換或拆除舊式鋁窗，可能屬小型工程，級別視乎工程內容與樓宇條件。同一組項目編號可以對應不同工程類別，所以判定時先看工程本身屬於建造、改動、修葺、更換，還是拆除，再看樓宇幾何。
修葺或更換方面：第I級別項目1.60涵蓋按照原來設計進行、且不屬項目2.8或3.6的工程。第II級別項目2.8適用於最高點與地面的距離超過3.5米至100米、窗或玻璃外牆的結構構件跨度不超過6米、且工程涉及該窗或玻璃外牆的主框或輔助框（輔助框長度超過1.2米）的情況；若最高點與地面距離超過100米，除窗的結構構件跨度須不超過6米，還需符合為窗或玻璃外牆所開洞口的面積不超過6平方米，以及洞口較短一邊長度不超過1.8米。第III級別項目3.6則涵蓋最高點與地面的距離不超過3.5米的情況，以及距離超過3.5米至100米而只涉及輔助框（輔助框長度少於1.2米）的工程。
要留意，2.8與3.6同時列於「涉及建造或改動」及「涉及修葺或更換」兩組之下：即不按原來設計進行的修葺或更換，會落入2.8而非1.60；同樣的條件判斷，亦可見於建造或改動工程。所以不能單憑項目編號反推工程性質，須先界定工程屬於哪一類。
拆除方面，項目2.9與項目3.7屬同一組分類，且只用於拆除：第III級別項目3.7適用於最高點與地面的距離不超過3.5米的情況；第II級別項目2.9則涵蓋窗或玻璃外牆高度不超過6米、且不屬項目3.7的工程。先看是否屬3.7，不屬3.7才落入2.9，而不是單憑高度落入2.9。
還有一項容易忽略的關聯。每個設於建築物地面層之上外牆的開口，須以欄障防護，欄障高度不得少於1.1米。若窗或玻璃外牆工程涉及拆除或改動露台及外廊原有經批准的窗、玻璃外牆、防護欄障或護牆，或該外牆具有防護欄障功用的部分，則可能涉及第1.6、1.15、2.13、2.14及3.11項小型工程。換句話說，換窗有時不只是一扇窗的事，而是牽動外牆防護功能。
以上只屬級別與條件概覽，不是個別窗戶工程的分類結論。實際級別須按樓宇幾何、是否按原來設計及各項條件判定，亦不等於拆除許可或工程批准。住戶的角色，是在委託工程前向合資格人士或註冊承建商確認所屬級別，以及是否需要依簡化規定或事先批准。若單位曾改動露台或外廊，更應主動說明，讓對方判斷是否涉及防護欄障相關項目，避免工程進行中途才發現要補辦程序。
按問題種類分流：安全、滲水、外觀各自下一步
處理舊式鋁窗，最有用的第一步不是格價，而是把自己的問題歸類。先判斷屬哪一類：窗鉸、鉚釘或螺絲有損毀、鬆脫、生銹、缺漏，或窗鉸彎曲鬆脫，屬安全類；窗邊有滲水，屬滲水類；只是表面銹漬、粉狀物或顏色過時，屬外觀類。三類可以並存，例如同一扇窗既滲水又窗鉸鬆脫，報價時就應分開列明，方便比較不同承建商對每類問題的處理建議。
歸類之後，安全類應安排合資格人士檢驗，並由註冊承建商修葺；滲水類同樣應先安排檢驗，問清楚滲水源與處理範圍，並留意若源於防水密封劑或膠條老化，可能不屬強制驗窗計劃的訂明修葺範圍；外觀類可在安全與滲水問題釐清後再考慮，記住轉色不解決安全與滲水。若涉及更換或拆除整扇窗，先按上一節的級別概念確認工程類別，再找對應級別的註冊承建商。
報價前整理以下資料，會令溝通順暢得多，也更容易比較不同報價：出現問題的窗戶位置與數量；每扇窗的問題種類；從室內安全位置拍下的照片，涵蓋鉚釘、螺絲、窗鉸、鉸槽、窗鎖及窗邊滲水痕跡；窗扇的大約尺寸；以及窗戶最高點與地面的距離。整理這些資料屬一般準備工夫，非法定要求，但能減少對方上門後才發現條件不合、報價失準的情況。
比較報價時，可以要求分項列出安全、滲水與外觀部分的處理方式，並問清楚會用什麼物料、固定方式，以及工程屬哪個小型工程級別。屋宇署建議業主可考慮邀請不同的合資格人士參與報價及提出修葺建議，以作參考及比較，並可查閱其註冊證明書或個人證明卡，確保由本人進行檢驗。至於要不要接納第一份報價，屬一般消費選擇而非官方規定；多問幾家再決定，只是一般消費習慣，並非屋宇署的背書。
常見問題
轉色能否解決窗鉸鬆脫？
不能。轉色只改外觀，不解決安全與滲水，亦不屬強制驗窗計劃下的訂明修葺項目。窗鉸鬆脫屬連接與承力問題，須由合資格人士檢驗及註冊承建商修葺，轉色之後風險仍在。
滲水與鬆脫是否同一問題？
不是。窗鉸鬆脫關乎鉚釘、螺絲、窗鉸等接合點的連接與承力；滲水屬另一類現象，須另行檢驗其來源。兩者可以同時出現，但處理方式不同，報價時宜分項列明。
舊窗是否一定要整隻換？
不一定。若問題只是窗鉸或固定件，可先由合資格人士檢驗，判斷修葺是否足以恢復安全；若整體老化或涉及更換、拆除工程，才按小型工程級別安排相應承建商處理。
沒有收到強制驗窗通知，是否可自行處理？
不是。屋宇署指出，未獲送達強制驗窗法定通知的業主，亦應主動自行安排定期檢驗及適時修葺；法定強制檢驗只在接獲通知後才適用。住戶可在安全可觸及的室內位置觀察、拍照和記錄，但拆窗扇、調校窗鉸及高處施工均須交由專業人士，屋宇署列出的破損跡象一旦出現，也應安排合資格人士檢驗並由註冊承建商修葺。